【販売業者】

甲賀ベース（kokabase）

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【運営統括責任者名】

山内　浩嗣

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【郵便番号】

528-0007

 

【住所】

〒528-0007

滋賀県甲賀市水口町新城785-72

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【電話番号】

​070748-60-5050

【問い合わせ先】

support@kokabase.com 

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お問い合わせ：こちらからお問い合わせください。

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※弊社電話番号はお客様からのご要望に基づき遅滞なく電子メールにて通知いたします。弊社電話番号が必要なお客様は上記フォームよりお申し出ください。

 

【お支払い方法・配送・返品について】

 

代金引換
お代金は商品お届けの際、担当ドライバーに直接お支払いください。

送料
税込9,680円以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。
※沖縄県への発送は18,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
お買い上げの総額が9,980円未満の場合は、全国840円～で配送いたします。

【配送料金表】 

• 関東 / 信越：940円

• 北東北 / 南東北 / 九州：1,140円

• 中国 / 四国 / 関西 / 中部：840円

• 北海道：1,740円

• 沖縄：1,970円

• ネコポス対応商品：全国一律350円

• 宅配コンパクト対応商品：全国一律：540円

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商品は『クロネコ宅急便』、メール便対応商品は『クロネコDM便』を利用して発送いたします。新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、発送が遅れる場合がございます。商品の注文が殺到している場合などは発送が遅れる場合がございます。その場合はメールにてご連絡を差し上げます。年末年始や祝祭日の連休などで発送が遅れる場合は発送のお知らせメールにてお知らせいたします。銀行振り込みの場合は、ご入金確認後に商品を発送いたします。

 

返品・交換について
取扱商品は食品が主のため「不良品」や「欠損品」を除き、商品の返品及び交換はお受け出来ません。「不良品」「欠損品」及び「商品誤発送」の場合、返品送料は弊社にて負担いたします。返品をご希望の方は、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。ご連絡なきご返品及び上記期限を経過した場合のご返品はお受け出来かねます。予めご了承ください。

 

良品交換・返品に伴う費用のご請求
以下の費用を差し引かせていただき、銀行振込にて返金いたします。(お受け取り拒否や、長期不在等によりお受け取りいただけず運送会社での保管期限が過ぎた為に、弊社へ返送となった場合も含みます。)

 

• 往復送料

• 事務手数料（500円）

• 決済手数料

• 代引きの場合：代金引換の際に発生致しました代引き手数料をご負担願います。

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​【宅配買取査定ご利用規約】

• 宅配買取に於いての送料はも原則元払いでの査定を行いますが、着払いを選択されたお客様に関しては、査定価格より実際にかかった送料を差し引きまして査定見積りとさせていただきます。

• ご本人確認書類は、必ず住所が記載されているところをコピーして送付して下さい。

• 買取価格は日々変動いたしますので、査定当日の買取価格で査定を行います。

• 新品未使用品あるいは新品同様品と見受けられる商品の場合、ご購入証明（レシート・納品書）のご提示や理由をお伺いいたします。※古物商法に則り、盗難品買取を未然に防ぐためにご協力を下さい。

• 新品未開封品は査定時に動作確認のために開封致しますので予めご了承ください、尚、開封したこと等に関する一切の責任は負いかねます。

• 運送中の事故、査定時に判明した破損/故障/欠品に関しては、当社は一切の責任を負いかねます。

• 最終査定価格の提示から一週間以内に連絡がない場合は再査定となり、買取価格が変動する場合があります。

• お預かり後１か月以上が経過し、全く連絡が取れない場合には所有権を放棄したものとみなし、処分させていただきます。

• 本買取査定価格をご承諾いただき、お支払いを終えた買取成立後は、いかなる場合もキャンセル/商品の返却には応じられませんので予めご了承下さい。

• ※18歳未満および高校生以下のお客様は、必ず『保護者の同意承諾』が必要になります。

• 買取時に壊れたギア・欠損品があるギアの他、ノンブランド商品やクラファン出品商品を買われた製品は査定対象外とさせていただきます。同梱としてそのような商品が入っていた場合、お客様に返却しその際の送料は着払いとさせていただきます。予めご了承くださいませ。